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Listar por autor "Servera Francés, David"
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Ponencia
Desarrollo y validación de una escala formativa de grado de avance tecnológico en hoteles desde la perspectiva del huésped
Ruiz Molina, María Eugenia; Servera Francés, David; Arteaga Moreno, Francisco; Gil Saura, Irene (ESIC, 2017)La rápida evolución de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) ha supuesto un cambio radical en las ...
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Ponencia
El efecto del sector de actividad en el proceso de satisfacción con la tienda
Fuentes-Blasco, María; Moliner-Velázquez, Beatriz; Servera Francés, David; Gil-Saura, Irene (ESIC, 2017)El presente trabajo aborda el estudio de los antecedentes y consecuencias de la satisfacción en el ámbito del retailing a ...